为了了解干扰顾客正常观影的因素，从而制定对策，给顾客提供一个更加舒适的观影环境，提供更优质的服务，温州万达影城于6月21日下午以“观影习惯大讨论”为主题召开第二季度焦点小组座谈会。

影城通过微博微信进行报名征集、挑选10位忠实影迷作为代表参加，还精心准备了美味的食品和饮料。会议持续了一个半小时，现场气氛非常热烈，影迷各抒己见，争先提出自己在观影过程中遇到的一些不文明行为，对在观影过程中踢踹座椅、小孩嬉闹、厅内吸烟和接打电话等观影不文明行为进行谴责并提出宝贵意见，影城积极吸取好的意见和建议，并保证会继续加强对顾客观影行为的指导。

会后，影城工作人员还带领与会人员参观影城的眼镜房、员工休息室、放映室，赠送电影票和精美礼品给影迷，并与他们相互合影留念，影迷尽兴而归。